Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną i płatności subskrypcji

Fundacja PORAJ, z siedzibą w Pleszewie, ul. Piaski 31, 63-300 Pleszew, KRS: 0001180866, NIP: 6080128796, REGON: 54211580600000 (dalej: „Fundacja”), wprowadza niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) definiujący zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, a w szczególności obsługę płatności jednorazowych i subskrypcji cyklicznych na rzecz wspierania działalności fundacji.

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa warunki i zasady korzystania ze strony internetowej Fundacji (dalej: „Strona”), w szczególności poprzez:
   1. dokonywanie jednorazowych wpłat na rzecz działalności Fundacji (darowizn),
   2. zawarcie umowy subskrypcji cyklicznej w wysokości 30 PLN, 50 PLN lub 100 PLN,
   3. przekazywanie danych osobowych niezbędnych do realizacji płatności.
2. Korzystanie ze Strony oznacza pełną akceptację postanowień niniejszego Regulaminu. Użytkownik ma prawo odmówić akceptacji, w wyniku czego zostanie uniemożliwiony dostęp do usług.
3. Fundacja zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upublicznieniu nowej wersji na Stronie. Użytkownik, który nie zgadza się ze zmianami, może zrezygnować z subskrypcji bez kary, zgodnie z §4 niniejszego Regulaminu.
4. Usługi Fundacji świadczone są bezpłatnie dla użytkownika, o ile nie zawarto odrębnej umowy płatności. Wszystkie usługi dostępne przed dokonaniem wpłaty są bezpłatne.

§2 Definicje

1. Darczyńca – osoba fizyczna lub prawna dokonująca wpłaty na rzecz Fundacji.
2. Subskrybent – Darczyńca, który zawarł z Fundacją umowę subskrypcji cyklicznej.
3. Darowizna jednorazowa – jednorazowa wpłata finansowa na rzecz działalności Fundacji.
4. Subskrypcja – umowa dwustronna, na mocy której Subskrybent upoważnia Fundację do poboru cyklicznej kwoty 30 PLN, 50 PLN lub 100 PLN z rachunku bankowego/karty Subskrybenta.
5. Usługa – świadczenie realizowane przez Fundację drogą elektroniczną, obejmujące obsługę płatności i dostęp do informacji o wspieranych projektach.
6. Strona – witryna internetowa Fundacji, na której realizowane są usługi.
7. Operator płatności – podmiot trzeci (Przelewy24), obsługujący transakcje finansowe na rzecz Fundacji.
8. Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).

§3 Zawarcie umowy subskrypcji

1. Subskrypcja zawiązuje się poprzez:
   1. kliknięcie przycisku „Potwierdź subskrypcję” na Stronie,
   2. wybranie kwoty subskrypcji (30 PLN, 50 PLN lub 100 PLN),
   3. zaakceptowanie niniejszego Regulaminu (poprzez zaznaczenie checkboxa),
   4. podanie danych niezbędnych do realizacji płatności.
2. Subskrypcja staje się ważna i wiążąca po:
   1. poprawnym wykonaniu pierwszej płatności,
   2. otrzymaniu potwierdzenia transakcji na adres e-mail podany przez Subskrybenta.
3. Subskrypcja będzie pobierana cyklicznie w dniu zawarcia umowy co miesiąc, chyba że Subskrybent wskaże inny dzień (od 1. do 28. dnia miesiąca).
4. Fundacja ma prawo odwołać subskrypcję lub wstrzymać dostęp do usług bez uprzedzenia, jeśli:
   1. dane Subskrybenta okazały się fałszywe lub wprowadzające w błąd,
   2. Subskrybent naruszył postanowienia Regulaminu,
   3. płatność została odwołana lub dokonana nieprawidłowo.

§4 Rezygnacja z subskrypcji

1. Subskrybent może zrezygnować z subskrypcji w każdym momencie bez podawania przyczyny i bez kary pieniężnej.
2. Rezygnacja następuje poprzez:
   1. wysłanie wiadomości e-mail na adres podany na Stronie z prośbą o zakończenie subskrypcji,
   2. kliknięcie przycisku „Anuluj subskrypcję” w sekcji konta Subskrybenta (jeśli taka opcja jest dostępna),
   3. skontaktowanie się z Fundacją poprzez formularz kontaktowy.
3. Rezygnacja wchodzi w życie w ciągu 5 dni roboczych od jej zgłoszenia. Ostatnia transakcja zostanie pobrana w dniu, w którym rezygnacja została zgłoszona, chyba że Subskrybent wskaże dzień wcześniejszy.
4. Po zakończeniu subskrypcji dane Subskrybenta będą przetwarzane wyłącznie na potrzeby:
   1. prowadzenia rozliczeń i faktur,
   2. archiwizacji dokumentów podatkowo-księgowych (przez okres wymagany prawem),
   3. ewentualnych zwrotów lub sporów.

§5 Darowizna jednorazowa

1. Darowizna jednorazowa może być dokonana bez wcześniejszej rejestracji i bez konieczności zawarcia subskrypcji.
2. Procedura wpłaty jednorazowej jest identyczna jak dla subskrypcji, z tą różnicą, że po potwierdzeniu pierwszej płatności transakcja się kończy i nie następują dalsze pobrania.
3. Po dokonaniu darowizny jednorazowej Subskrybent otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail oraz raport podsumowujący.
4. Darowizna jednorazowa stanowi niezwrotną wpłatę, chyba że zaistniały okoliczności opisane w §7 (Zwroty i reklamacje).

§6 Płatności elektroniczne i Operator płatności

1. Wszystkie płatności realizowane są za pośrednictwem autoryzowanego Operatora płatności (dalej: „Operator”). Lista aktualnych Operatorów dostępna jest na Stronie.
2. Operator pobiera płatności z rachunku bankowego lub karty płatniczej podanej przez Darczyńcę/Subskrybenta.
3. Fundacja nie przechowuje danych karty kredytowej ani szczegółów rachunku bankowego Darczyńcy/Subskrybenta. Dane te są przetwarzane wyłącznie przez Operatora, zgodnie z jego polityką prywatności i standardami bezpieczeństwa PCI DSS.
4. Po każdej transakcji (zarówno jednorazowej, jak i cyklicznej) Darczyńca/Subskrybent otrzyma:
   1. potwierdzenie transakcji na podany adres e-mail,
   2. fakturę (jeśli dotyczy),
   3. dostęp do historii swoich wpłat w sekcji konta.
5. Opłaty pobierane przez Operatora płatności (jeśli mają miejsce) są odpowiedzialnością Operatora, a nie Fundacji. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za opłaty, odsetki lub inne koszty dodatkowe nałożone przez bank Darczyńcy/Subskrybenta.

§7 Zwroty i reklamacje

1. Zwroty dla subskrypcji:
   1. Jeśli Subskrybent uzna, że transakcja została pobrana błędnie lub nie wyraża na to zgody, ma prawo zgłosić reklamację w ciągu 14 dni od daty pobrania kwoty.
   2. Reklamacja powinna być wysłana na adres e-mail Fundacji z opisem problemu i datą transakcji.
   3. Fundacja zbada sprawę w ciągu 10 dni roboczych i poinformuje Subskrybenta o wyniku.
   4. Jeśli reklamacja okaże się zasadna, Fundacja zwróci pełną kwotę na rachunek/kartę, z której została pobrana, w ciągu 14 dni roboczych.
2. Warunki zwrotu:
   1. Zwrot nie przysługuje, jeśli Subskrybent świadomie wyraził zgodę na pobór kwoty.
   2. Zwrot przysługuje, gdy transakcja została pobrana dwukrotnie lub w innej wysokości niż zastrzeżona.
   3. Zwrot przysługuje, jeśli Subskrybent zrezygnował z subskrypcji, a Fundacja pobrała kolejną ratę po dacie rezygnacji.
3. Darowizny jednorazowe:
   1. Darowizny jednorazowe są niezwrotne, chyba że transakcja została wykonana błędnie lub bez autoryzacji Darczyńcy.
   2. W przypadku błędu Darczyńca może zgłosić reklamację zgodnie z procedurą opisaną w ust. 1.
4. Procedura postępowania reklamacyjnego:
   1. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, datę transakcji, numer transakcji, wysokość kwoty, opis problemu.
   2. Fundacja odpowiada na wszystkie reklamacje w ciągu 10 dni roboczych.
   3. Jeśli Fundacja nie może rozwiązać problemu, informuje Subskrybenta o możliwości zwrócenia się do Operatora płatności lub do właściwego urzędu ochrony konsumenta.

§8 Przetwarzanie danych osobowych

1. Administrator danych:

Fundacja PORAJ, ul. Piaski 31, 63-300 Pleszew, KRS: 0001180866 jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach usług opisanych w niniejszym Regulaminie.

• Dane przetwarzane:
  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • adres do korespondencji (jeśli wymagane do wystawienia faktury),
  • informacje dotyczące płatności (typ karty, ostatnie cyfry rachunku – przetwarzane przez Operatora),
  • historia transakcji,
  • adresy IP i informacje o korzystaniu ze Strony (logi serwera).
• Cele przetwarzania:
  • realizacja płatności jednorazowych i cyklicznych,
  • wystawienie faktur i prowadzenie rozliczeń,
  • komunikacja z Darczyńcą/Subskrybentem,
  • archiwizacja dokumentów podatkowo-księgowych,
  • statystyka i analiza zaangażowania darczyńców (w postaci zagregowanej),
  • spełnienie obowiązków prawnych (podatki, prawo fundacyjne).
• Podstawa prawna:
  • umowa (zawarcie subskrypcji lub dokonanie darowizny),
  • prawny obowiązek (przepisy podatkowe, rozliczenia),
  • prawnie uzasadniony interes Fundacji (komunikacja, bezpieczeństwo Strony).
• Odbiorcą danych mogą być:
  • operator płatności (na potrzeby przetworzenia transakcji),
  • doradcy podatkowi i księgowi Fundacji (na potrzeby rozliczeń),
  • organy administracji (jeśli wymagane prawem).
• Prawa osób, których dane dotyczą:
  • prawo dostępu do swoich danych,
  • prawo do sprostowania danych,
  • prawo do usunięcia danych (pod pewnymi warunkami),
  • prawo do ograniczenia przetwarzania,
  • prawo do przenoszalności danych,
  • prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO.
• Okres przechowywania danych:
  • dane dotyczące czynnych subskrypcji przechowywane są przez czas trwania umowy subskrypcji.
  • Dane dotyczące historii transakcji i faktur przechowywane są przez okres wymagany prawem (minimum 5 lat od końca roku obrachunkowego).
  • Po wygaśnięciu okresu przechowywania dane są usuwane, chyba że zachodzą przesłanki do ich dalszego przechowywania.
• Aby skorzystać z praw opisanych w ust. 6, należy skontaktować się z Fundacją na adres e-mail podany w §10.

§9 Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

1. Zabezpieczenia Fundacji:
   1. strona używa szyfrowania SSL/TLS do ochrony danych przesyłanych między przeglądarką a serwerem.
   2. Fundacja wdrożyła odpowiednie środki techniczne i organizacyjne do ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, utratą lub zniszczeniem.
2. Bezpieczeństwo haseł i danych logowania:
   1. Subskrybent odpowiada za utrzymanie poufności swoich haseł i danych logowania.
   2. Fundacja nie jest odpowiedzialna za nieuprawnionych użytkowników, którzy uzyskali dostęp do konta Subskrybenta.
3. Ograniczenie odpowiedzialności Fundacji:
   1. Fundacja nie odpowiada za szkody wynikające z:
      1. błędów w danych podanych przez Darczyńcę/Subskrybenta,
      2. nieautoryzowanego dostępu do rachunku bankowego/karty Subskrybenta (wynikającego z zaniedbania Subskrybenta),
      3. awarii Operatora płatności (Fundacja informuje o takich awariach, ale nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z nich opóźnienia lub problemy),
      4. błędów lub niedostępności Strony (poza przypadkami bezpośredniej winy Fundacji).
4. Dostępność Strony:
   1. Fundacja dołoży wszelkich starań, aby Strona była dostępna bez przerw, ale nie gwarantuje 100% dostępności.
   2. Fundacja zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia konserwacji bez uprzedzenia, chociaż będzie starać się informować o planowanych pracach.

§10 Komunikacja i kontakt

1. Adres do kontaktu:
   1. e-mail: [adres e-mail Fundacji – do uzupełnienia]
   2. Adres: Fundacja PORAJ, ul. Piaski 31, 63-300 Pleszew
   3. Telefon: [numer telefonu – do uzupełnienia]
   4. Formularz kontaktowy: dostępny na Stronie
2. Czas odpowiedzi:
   1. Fundacja stara się odpowiedzieć na wszystkie zapytania w ciągu 3 dni roboczych.
   2. W przypadku pilnych spraw (np. błędne pobrania) Fundacja dąży do odpowiedzi w ciągu 48 godzin.
3. Preferowany kanał komunikacji:
   1. Wiadomości e-mail będą wysyłane na adres podany przez Subskrybenta/Darczyńcę podczas rejestracji.
   2. Fundacja zastrzega sobie prawo do wysyłania informacji dotyczących usług (np. potwierdzenia transakcji, informacje o zmianach w Regulaminie) na podany adres e-mail.

§11 Oświadczenia i informacje dodatkowe

1. Darczyńca/Subskrybent oświadcza, że:
   1. jest pełnoletnią osobą fizyczną lub upoważnionym przedstawicielem osoby prawnej,
   2. ma prawo do dokonywania wpłat na rzecz Fundacji,
   3. podane przez niego dane są prawdziwe i aktualne.
2. Fundacja oświadcza, że:
   1. jest wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego (KRS: 0001180866),
   2. działa na rzecz wspierania organizacji zajmujących się opieką nad zwierzętami, promowania adopcji i edukacji praw zwierząt,
   3. będzie wykorzystywać wpłaty wyłącznie do realizacji swoich celów statutowych,
   4. będzie wystawiać faktury (jeśli wymagane) za darowizny.
3. Brak potwierdzenia statusu OPP:
   1. Fundacja nie jest Organizacją Pożytku Publicznego. Wpłaty na rzecz Fundacji mogą nie podlegać zwolnieniu z podatku dochodowego.
4. Warunki dotyczące treści Strony:
   1. Fundacja dołoży starań, aby informacje na Stronie były dokładne i aktualne.
   2. Fundacja zastrzega sobie prawo do zmiany treści Strony bez uprzedzenia.

§12 Postanowienia końcowe

1. Obowiązujące prawo:

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z jego stosowania lub wykonywania będą rozstrzygane przez właściwe sądy w Wielkopolsce.

• Wejście w życie:
  • Regulamin wchodzi w życie w dniu opublikowania na Stronie.
  • Każda zmiana Regulaminu staje się obowiązująca dla nowych użytkowników od razu, a dla istniejących subskrybentów od następnego dnia rozliczeniowego (dnia, w którym następuje pobór kwoty subskrypcji).
• Nullifikacja postanowień:

Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nie do wyegzekwowania, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

• Całość umowy:

Niniejszy Regulamin stanowi całość umowy pomiędzy Fundacją a Darczyńcą/Subskrybentem. Wszelkie ustne umowy lub porozumienia są niewiążące.

• Brak rezygnacji z praw:

Brak niezwłocznego egzekwowania przez Fundację któregokolwiek z jej praw nie stanowi rezygnacji z tego prawa.

§13 Informacje dodatkowe

Cel działalności Fundacji PORAJ:

Fundacja wspiera organizacje i ruchy społeczne działające na rzecz:

1. schronisk i azyli dla zwierząt,
2. edukacji promującej prawa zwierząt,
3. idei adopcji i ratowania zwierząt w potrzebie.

Każda wpłata, zarówno jednorazowa, jak i poprzez subskrypcję, wspiera te wartościowe inicjatywy.

Data uchwalenia:

Ostatnia aktualizacja:

Fundacja zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszego Regulaminu. Użytkownicy będą informowani o istotnych zmianach poprzez e-mail lub obwieszczenie na Stronie.